妙用文章做營銷

       今天一大早，在網上一篇名為：百度上搜索客服電話 排第一的竟是“李鬼”的文章被各大媒體網站瘋狂轉載，里面的兩大主體一是百度，一是京東商城。百度做為國內第一大中文搜索引擎，越來越被商家和用戶重視。

       此文內容是之前早出現過的事情，寫的是一個用戶使用手機在百度上搜索京東商城客服電話，出現在搜索結果排在第一位的不是李魁，而是“李鬼”，最糟糕的還是這個人被騙了1234元，說實在的這是一個極度低劣的騙子手段，然而這位先生還中招了。其實這種情況之前在百度上出現的很多，只不過這次出現在360搜索與百度正在為用戶體驗競爭的不可開交之時，而展現錯誤的是目前用戶體驗做的最好的電商品牌京東商城的電話，這讓用戶很受傷。所以一石激起千層浪。

       從些文看，無論這是此人因相信百度在遇到困難的時候百度一下因百度而受騙，還是京東商城的幕后營銷行為，這次都是一次很好的事件營銷，或者叫故事營銷更貼切，總之為京東商城的客戶電話做了一次很好的營銷，也讓很多搜索引擎及時糾正和提升了京東商城客服電話的排名位置，雖然是一個客服電話，但足以上讓更多的人在百忙之中再次關注京東商城，營銷效果是可想而知的。

       從另外一個方面看，快到年底了，這不僅為消費者敲響了詐騙警鐘，同時也促進了搜索引擎做更負責任的事情，盡最大可能剔除釣魚網站排名，讓相信搜索引擎的用戶不再因搜索引擎而受傷。

      未來的互聯網是一個用戶體驗為王的眾多互聯網企業爭奪戰的互聯網世界，誰做好了用戶體驗誰就贏得了客戶，從而也獲得了生存。做SEO也是一樣，起初是通過滿足用戶需求和搜索引擎算法標準來提升網站排名，最后是通過不斷提升網站的用戶體驗來提高網站的粘度，留住客戶。