百度CEO李彥宏今日就百度360大戰作出表態,稱用戶感受是搜索引擎市場最終決定因素,搜索引擎技術本身并非容易被趕上和超越。在搜索引擎領域耕耘多年,李彥宏認為,搜索引擎成功靠2種模式:一種靠改進搜索質量,另一種靠自身渠道資源推廣和引導流量。后者雖然能產生一定效果,但影響不大。
百度創始人、董事長兼CEO李彥宏
這是李彥宏首次就此做出表態。李彥宏暗示盡管渠道重要,但并非是搜索引擎決定力量,360做搜索挑戰不了百度的地位。
360也意識到這一問題。此前,360董事長周鴻祎表示,渠道對360搜索起到很大作用,但光有渠道不夠,因為搜索體驗用戶每天都在用搜索,如果搜索體驗不好,用戶還會離去。
周鴻祎的解決途徑包括:建搜索聯盟,讓更多垂直搜索、垂直內容加入,讓用戶能夠在360獲得更多服務,比如搜音樂、搜電影、搜歌,搜地圖。
另一方面,讓用戶積極參與幫助改善用戶體驗。周鴻祎說,360有2億多瀏覽器用戶,在瀏覽器放一個贊一下拇指按紐,如果每天10%甚至5%用戶主動反饋,就會幫助改善搜索結果。