互聯(lián)網(wǎng)新聞?lì)愃阉饕娈a(chǎn)品的設(shè)計(jì)
搜索和瀏覽的區(qū)別在于,一個(gè)是有目的查找,另一個(gè)是無目的翻閱,從網(wǎng)站的角度來講,搜索的目的是讓用戶盡快滿意的離開,瀏覽的目的是讓用戶盡可能滿意的留下,這就要求搜索部分盡快的準(zhǔn)確的明確用戶意圖并給出最佳結(jié)果,而新聞則要求盡量挖掘新聞價(jià)值,吸引用戶閱讀,引發(fā)深度思考,并得到用戶好評。
用戶需求分析:互聯(lián)網(wǎng)用戶的新聞閱讀習(xí)慣
一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶都具有目的性,想要找到信息并與他人交流,其主要特點(diǎn)如下
1. 快速獲取最新信息;
2. 主動(dòng)選擇有用信息;
3. 精確接近深度信息,在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播過程中,受眾渴望接近深度信息。他們不僅希望了解主體新聞本身,而且渴望了解與主體新聞相關(guān)的各種背景,主體新聞對社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響,以及主體新聞事件的發(fā)展趨向。
而一個(gè)人的閱讀習(xí)慣決定了他獲取信息的方式
1. 人們往往通過不到3秒的時(shí)間決定自己是否要繼續(xù)閱讀一篇新聞,標(biāo)題是否引人入勝則直接影響到用戶決策;
2. 信息爆炸的時(shí)代,掃描式閱讀成為主要閱讀方式,這種閱讀帶有極大的跳躍性、檢索性、忽略性,如果新聞中沒有醒目的關(guān)鍵詞,沒有清晰的提示與標(biāo)識(shí),沒有引人注意的種種細(xì)節(jié),就難以抓住讀者飛速運(yùn)行的眼球。
3. 自由的選擇閱讀內(nèi)容和閱讀順序,需要在頁面布局上建立起更加合理的組合關(guān)系,以減少用戶閱讀負(fù)擔(dān),幫助用戶盡快發(fā)現(xiàn)閱讀重點(diǎn)。
考察一個(gè)媒體的傳播影響力,主要的方面在報(bào)道速度、文章深度、可讀性、可用性等,新聞搜索的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是從這幾個(gè)方面開始。
新聞?lì)愃阉饕娈a(chǎn)品的設(shè)計(jì):
搜索的精準(zhǔn)度
基礎(chǔ)需求:最基本的搜索行為,提高查全率,保證查準(zhǔn)率,過濾重復(fù)信息,盡可能提供最新的消息并及時(shí)處理死鏈、過時(shí)信息;
加分部分:為搜索提供關(guān)鍵字查詢擴(kuò)展,幫助用戶添加更準(zhǔn)確的查詢語句(如指定時(shí)間搜索,提供相關(guān)搜索),提高搜索相關(guān)度(中文分詞、文本分析、引用程度、來源站權(quán)重等等);
結(jié)果的時(shí)效性
基礎(chǔ)需求:互聯(lián)網(wǎng)用戶對于新聞時(shí)效性的要求遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體,盡可能將最新的消息展示給用戶,百度新聞?dòng)捎趤碓淳鶠槠渌W(wǎng)站,即時(shí)性大打折扣,這就需要通過文章深度挖掘,相關(guān)新聞推薦來彌補(bǔ)這一不足,考慮到某些高級(jí)用戶會(huì)需要查找指定時(shí)間新聞的這一需求,需要提供較為復(fù)雜的查詢方式。
消息的可信度
基礎(chǔ)需求:使用人數(shù)最多的網(wǎng)上新聞來源依次為 門戶網(wǎng)站 > 報(bào)紙網(wǎng)站 > 電視臺(tái)網(wǎng)站,而新聞可信度的排名則剛好相反,傳播的便利性成為了網(wǎng)絡(luò)新聞的雙刃劍,明確的數(shù)據(jù)來源則是除品牌影響力外最重要的可信度指標(biāo),另外,一篇新聞被轉(zhuǎn)載的次數(shù)越多,意味著這篇新聞越熱門,眾多相同新聞中醒目標(biāo)明原文地址是新聞搜索引擎可信度指標(biāo)的重中之重;
新聞的擴(kuò)展度
基礎(chǔ)需求:新聞價(jià)值的量化,在于“注意人數(shù)之多寡、注意人數(shù)之深淺”,新聞專題試圖在對大量新聞的挖掘上整合出一套可供用戶參考的,延伸閱讀的新聞列表,在這一個(gè)個(gè)熱點(diǎn)專題的背后,是廣泛的背景資料引發(fā)的深入思考。不僅僅是簡單的關(guān)鍵字聚合,還要精心編排提供詳盡的前情提要,延展閱讀和深度分析。
新聞搜索的發(fā)展方向
1. 深度:在這個(gè)信息泛濫重復(fù)的時(shí)代,了解新聞形成的輿論或許比僅僅了解新聞本身更有價(jià)值,同樣的新聞因?yàn)椴煌^點(diǎn)的聚合與互動(dòng)而煥發(fā)出獨(dú)特的光芒,跟帖由此成為門戶網(wǎng)站差異化競爭的一個(gè)關(guān)鍵因素。 幫助用戶找到翔實(shí)、客觀的各方觀點(diǎn)成為新聞搜索的核心價(jià)值;
2. 個(gè)性化:隨著新聞讀者素質(zhì)的提高,新聞必將朝著個(gè)性化方向發(fā)展,可定制的個(gè)性化結(jié)果頁面,可參與的新聞專題頁面,方便的討論模式,可收藏的熱門新聞……都將增強(qiáng)用戶粘度,提升新聞搜索價(jià)值;
3. 社會(huì)化:web2.0時(shí)代,Digg模式的新聞?wù)驹鰪?qiáng)了用戶參與的熱情,草根文化逐漸占據(jù)主流,熱門新聞推薦不再是編輯的專利,好友推薦新聞的可信度更高、傳播力更強(qiáng),人與人之間的互動(dòng)賦予了新聞更多活力,新聞搜索引擎需要逐漸適應(yīng)社會(huì)化趨勢,改善并引領(lǐng)用戶獲取新聞的方式。