淺談網(wǎng)站的網(wǎng)頁跳出率

 什么是跳出率？用戶只瀏覽了登錄頁面就離開的行為，我們稱為用戶跳出率(bounce)。

比方說網(wǎng)站有兩個頁面，A頁面和B頁面。有100名用戶訪問了A頁面，而其中有30名用戶沒有繼續(xù)訪問B頁面，而是直接關(guān)網(wǎng)頁走了。那么我們就可以得出A頁面的跳出率是30%。

SEO專業(yè)人員都想知道商業(yè)搜索引擎如何(或者是否)計算跳出率。搜索引擎確實會在其網(wǎng)頁排名算法中考量跳出率(bouncerate)因素，但我們無法得知這一因素所占的權(quán)重是多少。不管怎樣，在衡量你的網(wǎng)站的跳出率時，收集用戶反饋比猜測搜索引擎的算法要重要得多。

跳出率本身無法說明任何問題。高跳出率可能表明用戶體驗很不好，或者恰恰相反，可能用戶很快找到想要的內(nèi)容，從而離開你的網(wǎng)站繼續(xù)前進。

研究正面的跳出率時，我們以用戶進行比較式購買的電子商務網(wǎng)站為例。用戶可能會在幾分鐘之內(nèi)訪問三個不同的網(wǎng)站，以比較同一雙鞋的價格，作出決定后再回來完成購買。

在用戶進行比較式購買的情況下，這些經(jīng)常用以比較的頁面的跳出率一般都很高，但是用戶的確在很短時間內(nèi)就找到了他們想要的東西。正面的高跳出率還包括一些能夠很快完成的任務，例如比方說，用戶只是想查看下今天的天氣如何，那么他可能在不到一分鐘之內(nèi)得知了今天的天氣情況，然后很快就馬上走人了。 而一旦你的SERP排名無法匹配頁面內(nèi)容、無法迎合用戶意圖或者讓用戶很難找到需要的信息時，你的網(wǎng)站中就會發(fā)生負面的跳出。如果你的網(wǎng)站內(nèi)容很差，或者用戶感覺自己抵達了錯誤的頁面，或者他們在登錄頁面上找不到通往自己想要內(nèi)容的鏈接，你就不得不面對這種負面的跳出。

因此，與其簡單粗暴地試圖降低或提高跳出率，不如以用戶的目標為出發(fā)點來改善(增加或減少)跳出率。讓你的SERP結(jié)果能更準確地反映出頁面的內(nèi)容，以此來改善你的總跳出率。你的內(nèi)容和用戶的意圖相關(guān)性越高，你的跳出率就會越好。比如，對于那些能幫助用戶很快完成任務(例如查找電話號碼)的頁面，跳出率就會更高；而對于分類頁這樣用于引領(lǐng)用戶深入發(fā)掘的頁面，跳出率就會更低。