網易有道:謀局中文搜索未來十年

06年底，網易旗下自主研發的中文搜索引擎有道推出測試版，07年底有道搜索正式上線。面對中文搜索一直以來的雙寡頭競爭局面，對網易有道而言，爭奪市場份額、尋找產品差異化勝算有多大;如何改變網民既有的使用習慣等種種疑問擺在面前。

    網易在門戶、郵箱、游戲等業務上占有先機，從用戶習慣和用戶數量的積
累上看，門戶網站做搜索有著天然的優勢。然而同為門戶的新浪選擇了退出，投身5年搜索的搜狐目前仍未進入第一軍團，騰訊則選擇了網易當年的道路，與谷歌合作積累經驗與技術儲備。網易在多項互聯網業務細分領域處于領軍地位，覆蓋了最多數量的國內用戶，服務經驗豐富，這些都是拓展搜索市場最寶貴的財富，當然，成敗的關鍵還取決于技術能力的深厚程度，以及與現有優勢產品合理高效的融合。

    側面切入，積累忠誠用戶

    走過十年成長之路的網易深諳中國網民的習慣，也深知若謀十年之局，必先積十年之功的道理。一款優秀的互聯網產品能否贏得用戶的好感，對起步之初的企業至關重要。如同百度音樂搜索曾承擔了百度50%以上的流量，搜狗拼音輸入法成為搜狗吸引用戶的客戶端軟件一樣，很小很強大的有道桌面詞典一度讓業內人士產生有道要轉行做桌面軟件的印象。

    有道桌面詞典的裝機用戶在9個月內已達500萬，新推出的2.0Beta版中增加的全文翻譯功能將進一步滿足用戶對詞語和整句的翻譯需求。有道桌面詞典的成功引發了傳統詞典軟件和在線翻譯市場的革命，顯而易見，一些傳統IT應用正受到搜索技術的沖擊。在正面戰場突進不易的情況下，側面切入的策略被證明是成功的。

    許多了解網易的人都認可其產品簡單好用的特點，與桌面詞典一樣，有道閱讀、有道工具欄這些綠色工具型應用也獲得了用戶認可。與此同步推進的還有其它垂直搜索應用，而每一款產品中都能顯現有道在細節上的用心良苦。07年末上線，有道搜索就展現了網頁預覽等特色功能;音樂搜索實現了“聽一下，就知道是你想要的”片段預聽：視頻搜索的“一觸即播”讓用戶在點擊視頻文件前能預覽15秒片段;地圖搜索“移步換景”般的呈現模式將每一個出行步驟直觀顯示，無論使用全稱或簡稱都可以獲得90%以上的首選準確率;被評為業內最佳的博客搜索則已經成為“民眾輿論的風向標”。

    漸近式貼近數億網易用戶

    借助網易眾多優勢資源開辟市場機會是有道亦步亦趨的發展策略，每一步看似不明顯的融合推進都反映了網易多年的互聯網服務經驗。

    08年5月，2.5億網易郵箱用戶發現他們的郵箱中增加了取詞翻譯功能，解決了不同語言環境下讀寫郵件的難題。08年7月，網易用戶在登陸網易通行證后，在頁面中間發現了“改善你的閱讀”的推薦，融合了新聞、博客等各種多媒體訂閱功能的有道閱讀讓更多不了解RSS為何物的網易用戶獲得了定制閱讀體驗。從門戶首頁直至不同網易產品，有道搜索看似不經意間的融合植入，極大地增加了新聞產品的粘性和用戶互動性。

    與網易戰車并駕

    9月17日，有道提出為用戶提供“順暢搜索之旅”的服務理念;推出全球最大的個性化中文新聞平臺——有道熱聞,以及有道桌面詞典2.0Beta版、視頻搜索、個性化首頁等多個全新垂直應用產品，正式打響亮劍之戰。

    在新推出的有道個性化首頁中，可以清晰的看到網易通過搜索整合優勢產品的考慮。網易用戶可以自助管理自己的互聯網生活，網易游戲中的人物素材可定制為桌面背景。除了和主頁相同的搜索功能，個性化首頁還加入了包含新聞、日歷和郵箱等工具的入口。作為全球最大的個性化中文新聞平臺，有道熱聞收錄了近兩千個中文新聞源和上千萬博客，每天更新新聞數十萬篇、博客文章過百萬篇，并通過全機器后臺自動生成上千個新聞專題。這是一個將博客資訊和視頻新聞首次與文字新聞內容并列呈現的新閱讀模式，是一個“個性化、雙向互動”的新媒體。

    網易有道將用戶的搜索過程比喻為一條從問題到答案的旅程，提出了“順暢搜索之旅”的理念。有道希望自己能夠做一個“聰明又負責的好導游”，為用戶快速規劃出一條好的旅行線路，讓用戶直接去到他想去的目的地，并且在途中提供周到的服務。

    “順暢搜索之旅”，網易有道眼中的中文搜索未來

    如同過去十年網易經營郵箱一樣，網易相信搜索將是未來十年網民的基礎應用，目前的搜索產品還有很多值得去思考的地方，還有很多用戶需求未被發現和滿足。市場競爭如同一場長跑，變數和機會同在，而贏得這場馬拉松將是一場相當長期的投入和努力。

    應用的發展會帶來需求的提升，搜索引擎市場的鏖戰才剛開始。正如未來十年將是搜索引擎技術變革、市場刷新速度更快、用戶體驗更精彩和意外的十年。事實上用戶可能只是寄希望于技術的高速演變來結束目前應用的繁雜狀態，簡單化的輕松體驗是大部分人最終想要的，“問題和答案之間，有一個最短的通道”便成為有道發力中文搜索未來十年的目標和信念。如何幫助用戶展開“順暢搜索之旅”，讓用戶在搜索的每一個步驟中都更簡單，更便捷，讓搜索引擎服務更加友好，更加中立，是有道將長期投入和努力的未來。