CNNIC發《2008中國搜索引擎用戶行為研究報告》

搜索用戶采取兩種以上措施應對首次搜索失敗

“2008年搜索引擎市場持續高速增長，越來越多的網民開始嘗試不同特色的搜索引擎服務?！比涨埃珻NNIC《2008中國搜索引擎用戶行為研究報告》，數據顯示：截至2008年底，中國搜索引擎用戶規模達到2.03億人，年增長率達33.6%。

報道還顯示，搜索引擎用戶的收入水平高于全國網民的整體水平，具有較高的商業價值。在用戶行為上，搜索用戶在第一次搜索失敗后平均會采用2種以上應對措施。95%以上搜索用戶在搜索時都會有習慣使用的關鍵詞類型。

搜索用戶在第一次搜索失敗后平均會采用2種以上應對措施

CNNIC研究表明，當用戶在第一次搜索不能得到理想結果后，會做出不同的反應。當一次搜索得不到理想結果時，平均每個用戶會有2.03個不同的應對措施。有60.5%的用戶會在搜索不到理想結果后采用“更換關鍵詞”的方法重新搜索，有46.6%的用戶會用“增加或者減少關鍵詞”的方法重新搜索；另外有40.0%的用戶會選擇更換搜索引擎，30.4%的用戶會選擇從結果中再次搜索，還有26.1%的用戶表示放棄繼續搜索。提高首次搜索結果的滿意度是搜索廠商應該重點關注的問題。

搜索引擎用戶的收入水平高于全國網民的整體水平，具有較高的商業價值

CNNIC報告顯示，目前中國的搜索引擎用戶中，1000元以下收入的用戶約占40.8%，月收入在1001-2000元的用戶所占比例為25.9%，月收入在2000元以上的用戶占總體的33.3%。搜索引擎用戶的收入水平高于全國網民整體的收入水平，擁有較高的消費支付能力，搜索引擎作為互聯網的基礎應用之一，具有較高的商業價值。

用戶結構進一步優化

目前使用搜索引擎的用戶中，最主要的為年輕群體，30歲以下占70.1%，不過與往年相比，30歲以上的搜索用戶所占比重也在逐漸增大；從學歷構成來看，學生用戶占據31.7%，在非學生用戶中，高中學歷約占30.3%，其次是大專和大學本科學歷，分別占比28.8%和25.1%。

從數據中可以看出，中高年齡段與高中學歷的用戶所占比例明顯增加，這與近年來中國網民的劇增以及中高齡群體所占比例的不斷上升有關，這一現象也說明搜索引擎用戶中各種類型群體的結構比例正在進一步優化。

休閑娛樂為主要搜索目的 關鍵詞類型大多固定

休閑、娛樂成為網民使用搜索引擎的兩大最主要目的，報告顯示，網民對生活信息的搜索需求要略高于對專業工具的搜索需求。而在以休閑娛樂為目的的搜索中，音樂搜索的選擇率最高，達32.6%，百度音樂、搜狗音樂等搜索引擎應用的火爆都證明了這一點；此外，在生活信息搜索中，主要以新聞信息的搜索為主；在專業工具的搜索中，專業資料的需求最高，選擇率達31.3%。

從應用上看，搜索引擎用戶中，95%以上的用戶都能夠自述進行搜索時首先輸入的關鍵詞類型，只有4.2%的人群不固定地輸入關鍵詞。其中輸入“主要一個關鍵詞”的搜索用戶占比最高，達38.1%。據此，分析指出，搜索引擎用戶使用關鍵詞的特征關系到搜索引擎優化和營銷戰略的推廣，所以，搜索用戶關鍵詞的使用習慣今后將會一直為搜索引擎商家所關注。

百度、谷歌繼續領銜搜索引擎市場

2008年，百度、谷歌依舊是市場份額最大的兩家搜索引擎，繼續保持市場高速增長，除此之外，搜狐也保持較好的增長趨勢。報告顯示：全國搜索用戶的首選搜索引擎集中度再度加大，百度遙遙領先于其他搜索，全國搜索用戶中有76.9%的用戶首選使用百度；首選谷歌的用戶達16.6%，搜狐的首選率為2.9%，與此對應，雅虎的首選用戶持續減少，僅為1.6%。與2007年同期相比，除百度之外，其他搜索品牌的首選忠誠度都有所降低，百度的首選忠誠度最高，達到96.0%；谷歌的首選忠誠度為82.7%，兩者遠遠領先于其他搜索品牌。