百度數據開放平臺讓搜索更靠譜 遠離假客服

雖然淘寶在電商行業一枝獨秀，蘋果也在智能手機領域獨步江湖，但是他們的客服電話卻經常在消費者最需要的時候不知所蹤。記者日前發現，類似淘寶、蘋果等異常難找的客服電話，在百度搜索框里能夠輕而易舉的找到。

互聯網專家分析指出，這個簡單現象背后，或許恰恰說明了百度的框計算技術，為第三方合作伙伴架設了有效的展示通道，為用戶帶來了現實的便利。

 

 

 

圖：通過PC端百度數據開放平臺提交展現的客服類框計算結果

 

 

 

圖：百度移動端網頁搜索結果展現“客服電話”

 

隨著信息的不斷豐富，未來通過簡單的百度框搜索，用戶們也將獲得越來越多的便利信息，而且將不僅是在PC端。如今，在手機上一樣可以通過百度“即搜即得”客服電話信息。這原于百度數據開放平臺新增了針對移動端資源的入口（http://open.baidu.com/data/ms/nav/wise/）。擁有無線端優質資源或數據的站長將能夠加入百度數據開放平臺，并在百度移動搜索結果中以最佳形式和最佳位置展現其數據信息了。

不久前，百度宣布進行移動搜索算法調整，鼓勵網站運營者與站長進行手機頁的優化。此次，百度數據開放平臺新增移動端資源入口，旨在引入無線優質資源。可見百度正在大力提升移動端用戶搜索體驗。

百度數據開放平臺移動端開辟了資源站點提交展現的新渠道，先期主要開放了客服電話和快遞查詢兩大類目，后續，包括之前PC端的開放類目，會逐步向移動端轉移。如屬未開放類目的資源站點，則可通過“百度開放V計劃”提交。百度開放V計劃，如同優質資源的“儲備銀行”，在改版后的百度數據開放平臺中也有了獨立入口，可以看出，百度對于第三方合作一直在尋求著更加高效的接觸方式。

據了解，成為V計劃會員后，第三方將優先獲取百度搜索開放合作項目信息，還可獲得搜索結果的特殊展現機會，更可享受資源互通、快速審核、充分合作等專屬特權。例如，如果提交的數據不在開放類目之列，通過“百度開放V計劃”這個“綠色通道”就可實現順利提交，并享受獲得頁面展示的優先權。

而為了確保展示應用的質量，百度數據開放平臺會從“網站用戶認知度、網站資源價值、網站權威性、網站可信度以及網站用戶體驗”等五個方面對網站資質進行審核，符合規定才有可能出現在百度框計算搜索結果中。

其實，類似“客服電話”這樣的資源，只是百度數據開放平臺中數據類型的冰山一角。實際上，從天氣預報到北京時間，從列車時刻表到地鐵線路圖，從快遞查詢到尾號限行……百度數據開放平臺涵蓋了生活信息、休閑娛樂、體育賽事、財經資訊、飲食健康、招聘搜索、商品搜索等十幾個大類幾十個小類的信息。不僅為廣大用戶提供了準確、權威的信息，而且有效降低了他們獲取信息的時間成本，也同時提升了第三方網站的用戶體驗和黏性。

 

 

 

圖：百度數據開放平臺已收錄的數據資源列表

 

互聯網的快速發展，讓各種魚龍混雜、良莠不齊的信息正在成幾何級數增加。人們獲取精準信息，找到可信任的所需，這個成本變得越來越高。而通過百度框計算技術，不僅凈化了網絡環境，為用戶和第三方帶來了現實可見的價值，讓搜索結果變得更加可靠，更加便捷。