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央視曝光“谷歌、搜狗贊助商鏈接虛假售藥信息”后,昨天下午,谷歌緊急召集媒體澄清,谷歌嚴格遵守國家法律法規,不允許虛假廣告在谷歌出現。同時保證谷歌是最干凈的搜索引擎公司。而搜狗目前尚未有進一步解釋說明。
>>澄清 很難回應
央視報道稱,記者打開谷歌網站,輸入“糖尿病”、“偏癱”、“中風”等關鍵詞后,一些宣稱對疑難雜癥有很好的“治愈率”、“有效率”的內容出現在了贊助商鏈接的網站里。昨天,谷歌就此進行現場演示,結果谷歌同樣輸入上述關鍵詞,在谷歌的右邊贊助商欄目項卻是空白地帶。對此,谷歌大中華區總裁李開復表示,對于任何新聞報道說看到了谷歌的什么搜索結果,真的很難回應。
>>現狀 存在已久
事實上,搜索引擎虛假廣告問題并非最近才爆發,而是存在已久。李開復承認,過去三年,谷歌一直堅持嚴格的廣告監管機制,但無法百分百避免虛假廣告的出現,因為全面及時審核廣告客戶難度較大。而打開谷歌、百度和搜狗等搜索引擎,鍵入“代寫論文”、“竊聽器”等較為敏感關鍵字,會看到不同的呈現結果。粗略統計,百度右邊廣告量最大,而谷歌相對干凈。谷歌工程師透露,同時鍵入1000個關鍵詞,在谷歌上只能看到100個左右廣告,而百度廣告量卻達1200個左右。李開復稱,谷歌廣告量大概是百度的1/12,絕對數量的減少,也讓谷歌擁有相對干凈的頁面。
>>對策 嚴格審核
谷歌聲稱,谷歌通過機器加人工審核方式,嚴格審核谷歌中國上投放的關鍵詞。
針對谷歌是否可能采取先審核再放廣告的模式,李開復表示,谷歌曾做過嘗試,但難度很大。因為互聯網媒體常常需要跨地區進行監管,全部人工審核需要耗費大量人力物力。所以,谷歌現在采取的是,在嚴格機器審核下,如果有非法廣告商鉆機器系統漏洞發布非法廣告,谷歌人工會及時進行審核及刪除。
>>原因 與法規不完善有關
值得關注的是,面對最近集中爆發的互聯網搜索引擎廣告問題,有業內人士指出,這和廣告法不夠完善有關,國內也沒有明確職能部門監管搜索引擎虛假廣告問題。李開復表示,谷歌嚴格遵循國家醫療廣告策略,對非法藥品實行嚴格監管。但是其他行業以及新名詞的廣告問題,由于沒有細則,谷歌也常難以判斷,而只能執行自身制定的標準。李開復表示,在法規進一步完善前,隨時歡迎用戶和媒體對有問題的廣告進行舉報。