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提高網站用戶體驗的幾個技巧
可以說，用戶體驗已經成為當今社會不能不提的標準，如果細心，你可以在各個地方，任何一種行業中聽到提及這個詞，從線上到線下，從具體到虛擬，而不管怎么去說，所有的用戶體驗都基于一點，那就是以客戶為中心。
這樣，用戶體驗成為線下與線上的紐帶，為原本看似毫無瓜葛的兩個系統牽上了線，從而為今后互聯網的發展提供了一個捷徑。目前而言，線上企業與傳統企業已經有了共同意識，或者是線下體驗線上從事銷售的模式，又或者是線上體驗線下銷售的模式，這是“用戶體驗”方面所做的最基本的研究。
這是個比較專業的領域，涉及到各種學科的匯總，是一個從表面到內里的綜合體，一個好的用戶體驗，涉及到一個產品的方方面面，從抽象到具體，從結構到感官，甚至細微到考慮某種顏色或者內容帶給用戶的心理感受。
作為從事互聯網工作的我們來說，接觸最多的是各種網站，各種網頁，在這里，筆者通過網站來舉例，嘗試用最簡單的方式來說明一下如何提高網站的用戶體驗。
穩定的空間與足夠的速度成就網站第一印象
了解SEO的都知道，即便你的SEO技術再牛，網站三天兩頭打不開，或者2分鐘打開一個網頁，那你的網站有2個結果，一是被搜索引擎K掉，二是瀏覽者失去等待的耐心而關掉網頁。這樣就要求我們，在做站以前要考慮選擇好點兒的主機，首先要保證穩定，不會無緣無故出現故障;其次是盡量保證空間的速度，這點不用過多解釋;最后也要考慮空間的安全性，以防止病毒木馬的侵入。
視覺親和力讓瀏覽者樂于觀看
一個網站先入為主的當然是他帶給瀏覽者的感受，能夠帶給人們感官刺激的主要有網站的顏色搭配、板塊布局、圖片、動態效果等，這些因素綜合在一起，會給人一種初步印象，然后瀏覽者再考慮是否會繼續停留。
事實證明，那些看上去比較有親和力的網站，比較吸引人，如果還沒看內容就感覺你的網站比較隨和，那你就成功了一半。因此，做網站應該重視其表面的親和力。
清晰的導航讓瀏覽者事半功倍
對于一個沒有導航的網站，瀏覽者登錄后，就如一個盲人，無法輕松的找到想找的版塊，導航是網站的另一張臉。一般網站的導航包含3個部分，一是首頁頭部的導航菜單按鈕，二是在頁面底部或者上部的文字導航，三是網站地圖。
搜索功能是瀏覽者必不可少的工具
瀏覽者通過搜索引擎來到你的網站，首先要找的就是他們關注的信息，當他們發現你這里有他們需要信息，出于獵奇心里，會進一步查找是否有更多的內容是他們需要的，無論是靜態頁面還是交互論壇，逐頁翻查會浪費很多時間，而且也不知道有沒有需要的信息。
這個時候，搜索功能便派上用場，通過檢索的信息量，可以更好的指導瀏覽者挑選自己需要的信息，這同時也會給他們一種對網站的初級認識，某種程度上，是斷定一個網站是否專業的標準，決定著用戶的去留。
豐富的內容讓瀏覽者駐足收藏
內容是每一個網站的靈魂，布局機構再美的網站也離不開內容的支撐，要知道瀏覽者通過搜索引擎搜索到關鍵字，進而找到你的網站，用戶主要還是為了到你的網站來查找信息。如果只做標題黨而沒有實際內容，瀏覽者只會移步他處。
另外在SEO方面，保證原創或者偽原創內容的更新也是讓蜘蛛經常光顧你網站的一個有效方法之一，SEOER們經常在文章內容中通過加黑關鍵字或者變色等方法來吸引蜘蛛的抓取，
不能保證更新的網站很難在搜索引擎中保證穩定的排名。
交互功能讓瀏覽者獲得初始樂趣
現在有所謂的用戶體驗設計，交互功能是用戶體驗設計的第一層標準，瀏覽者與網站進行溝通，會給他們帶來極大的興趣，從而提高體驗，吸引他們常駐你的網站。最常見的交互功能有以下幾種：
客服在線：用戶瀏覽網站的時候，邊彈出一個客服的窗口，用戶可以選擇語音交流或者文字交流，從而可在第一時間留下有用的信息在網站后臺。想在線QQ等一些工具都屬于此類。
留言系統：這是最常見的交互方式，用戶來到網站后，可以在留言板上留下自己的信息，網站可以參與回復，也可以直接與其聯系。現在Wordpress和Z-BLOG等博客系統都有此功能。
論壇系統：目前最流行的論壇系統是DISCUZ，已經風靡全球，新版本不斷發布，新插件幾乎每天都被開發。論壇最大的特點就是交互性強，也是網絡伊始到現在一直風行的產品。譬如28推網絡推廣論壇等。
分類越細越讓用戶感覺你的網站專業
如果是B2B或者B2C類的電商網站，那么你就在行業細分或者商品細分方面做足文章;如果是門戶網站，就盡量將各行各業搜羅進來，每個大的版塊都要細分再細分;甚至你的博客也要將你的相關內容進行一個細分，會讓你博客顯得更專業。
第二個內容是專精內容，要做細分不是很難，但要做精細了更有難度，能夠在產品的不同的深度上找到一個契合點，橫向劃分一個類別，然后將幾種商品羅列進去，譬如同樣的產品不同的材料、同樣材料多種產品、同樣的功能不同的產品等，這些涉及到分類學等科目，從事此類網站的同仁應該深入研究一下。
與專精內容相類似的是相關內容推薦。用戶瀏覽一種產品時，頁面上出現推薦的類似的商品，還有就是瀏覽歷史的羅列、商品對比、產品多圖展示等內容，都可以讓用戶非常方便的進行產品的挑選。這種做法在B2C商城類網站中比較常見。
分享功能讓用戶輕松轉載文章
隨著開放平臺及SNS的如火如荼，開放共享已經成為現在互聯網的主流思想，雖然到最后還要歸結到壟斷。目前，百度、騰訊等各大分享平臺都有自己的分享代碼，也有專業的如jiathis這樣的一鍵轉載工具，這些極大的方便了用戶的轉載，可以隨意把文章、圖片等分享到自己的空間或者微博，不需要再復制粘貼到文檔文件。
另外，RSS一直有很多忠實的擁護者，這也是提供分享功能的一個重要工具。
限量注冊讓用戶珍惜資源
現在很多論壇的做法是采取限量注冊的方式，或者隔段時間開放注冊，或者使用邀請碼，這樣的做法無非是讓用戶感覺到論壇的用心，如果是比較專業而且有很多自己喜歡的內容的話，會想盡辦法進入論壇，而且這樣的用戶一旦進入，就會特別珍惜自己的ID。
可以說，這個體驗是抓抓了用戶的心理，反其意而為之的效果也是非常不錯的。
多種方式登錄讓用戶感覺便捷
經常與上面配合使用的方式是多種方式登錄的論壇模式，這種模式是建立在開放平臺的基礎上的，現在最常見的是某些論壇如28推網絡推廣論壇可以直接使用QQ號或者新浪微博賬戶登錄，這種方式不需要用戶注冊ID，直接登錄，省時省力，用戶樂意為之。
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