提高網(wǎng)站訪客的忠誠度需要思考的幾個問題
訪客忠實度也就是網(wǎng)站粘性,是站長界永恒的話題,也是衡量用戶體驗好壞的頭號試金石。關(guān)于如何打造訪客忠實度,在座各位自有高論,今天我將以3個為什么來闡述,打造訪客忠實度的吸引力法則。
在開始今天的話題之前,煩請各位打開自己的瀏覽器,看看在新標簽選項,是否有這樣一個便捷通道,直接通往你頻繁光顧的站點,目前的主流瀏覽器應(yīng)該都有了。
下面,我們以3個為什么來討論,如何打造訪客忠實度,相信只要大家透徹掌握這三個為什么,粘住你的訪客不再難!
一、為什么而來訪
我們始終堅信,在每一位訪客、每一次來訪的背后,必定有暗藏的問題需要解決,一定是帶有目的性的。即便是打發(fā)時間,瀏覽一下娛樂八卦、看看電影、瞄瞄美女圖片,也是為了滿足其休閑娛樂的需求。
所以、打造訪客忠實度的第一步,就是弄清訪客為什么來訪你的站點,他們有什么樣的需求,看看你的站點是否能夠滿足他們的需求。更重要的是比起競爭對手,你的站點是否更具價值,別指望靠采集、偽原創(chuàng)的把戲來糊弄訪客,否則他們將一去不復(fù)返。
另外,更不要指望你能滿足所有人的胃口,一定要記住,靶向某一細分人群,然后不斷的給予價值,讓他們認可你,你就成功了。
二、為什么重復(fù)來訪
重復(fù)來訪,說明訪客已經(jīng)初步認可你,認為你有能力解決他們的困惑,你有能力為實現(xiàn)他們夢想助一臂之力!
既然,訪客重復(fù)來訪與他們的夢想相關(guān),那么我們打造訪客忠實度的第二步,便是為其描繪、勾勒他們的愿景、夢想。你可以直接表達,比如你是做營銷型站點的,你可以直接分享成功案例,可以直接作出零風(fēng)險承諾;你也可以”暗送秋波”,比如A5論壇,我們權(quán)重高,收錄快,只要你來發(fā)帖,就能迅速提高排名,獲得流量!
我們的站點絕非單純一個點,而是一條線,是隨著訪客的夢想而不斷延生的夢想之路,宗旨是陪伴訪客完成他們的夢想。
三、為什么買你的賬
經(jīng)過不斷的貢獻價值、助力夢想之路,訪客已經(jīng)重復(fù)來訪,此時,他們已經(jīng)足夠信任你,已經(jīng)離不開你,甚至有點依賴你了。我們做站一定是有目的的,即便是做公益也是需要認可的,他們?yōu)槭裁匆I你的賬呢?
1、如果你是做聯(lián)盟、做CPA、CPC的,最起碼得遵循訪客點擊熱點區(qū)域,讓你的廣告放在最容易被點擊的,點擊率高的地方,這就得借助百度熱力圖了。
2、如果你是賣服務(wù)、賣產(chǎn)品的,最起碼你的頁面得符合營銷型頁面的設(shè)計要求、最起碼能夠打動訪客,你的成交主張要有足夠的吸引力!給訪客一個成交的理由吧!
綜上3個為什么所述,打造訪客忠實度應(yīng)從以下三個方面做起:
a、定位目標人群,真誠貢獻價值;
b、將網(wǎng)站的發(fā)展與訪客的夢想捆綁在一起;
c、培養(yǎng)信任,打造無法抗拒的成交主張。